Häufig gestellte Fragen

❓ Was ist TechSenior genau?

TechSenior ist ein mobiler Technikservice für Seniorinnen und Senioren in Appen, Pinneberg und Umgebung. Ich helfe Ihnen mit viel Geduld und Erfahrung im Umgang mit Smartphones, Tablets, Laptops, WLAN und Smart-Home-Geräten – direkt bei Ihnen zu Hause.

❓ Für wen ist die Technikhilfe geeignet?

Mein Angebot richtet sich an:

• Senioren, die Hilfe im Umgang mit moderner Technik wünschen
• Angehörige, die ihre Eltern oder Großeltern unterstützen möchten
• Alle, die sich mehr Sicherheit bei digitalen Themen wünschen

❓ Was kann ich mit TechSenior lernen?

Ich erkläre verständlich und Schritt für Schritt:

• Wie man ein Smartphone oder Tablet bedient
• Wie man Bilder verschickt, WhatsApp nutzt oder E-Mails liest
• Wie WLAN, Internetverbindung oder Router funktionieren
• Wie man sicher im Internet surft und Betrugsversuche erkennt
• Wie man Online-Banking oder Videoanrufe durchführt
• Wie man Staubsauger- oder Rasenmähroboter nutzt

❓ Kommen Sie auch nach Pinneberg oder Rellingen?

Ja! Ich biete Technikhilfe in Appen, Pinneberg, Rellingen, Tornesch, Uetersen und Umgebung an – alles im Umkreis von 10 Kilometern, ohne zusätzliche Anfahrtskosten.

❓ Wie viel kostet ein Termin bei TechSenior?

Die Preise sind fair und transparent. Es gibt:

• Ein Kennenlernpaket
• Einzeltermine (z. B. für akute Fragen)
• Sparpakete für mehrere Stunden

➤ Hier geht’s zur Preisübersicht

❓ Wie läuft ein Termin ab?

Ich komme zu Ihnen nach Hause, nehme mir Zeit für Ihre Fragen und zeige alles in Ihrem Tempo. Ich erkläre alles so, dass es verständlich bleibt.

❓ Wie kann ich Sie kontaktieren?

Sie erreichen mich telefonisch unter 0176-77338565 oder per E-Mail an info@techsenior.de. Alternativ können Sie auch das Kontaktformular auf meiner Website nutzen.

❓ Was macht TechSenior besonders?

• Ich arbeite mit Herz, Geduld und Erfahrung
• Persönliche, verständliche Hilfe – keine Hotline
• Unterstützung auf Augenhöhe
• Langfristige Technikbegleitung, wenn gewünscht

❓ Welche Vorteile habe ich durch lokale Technikhilfe?

• Schnelle Terminvergabe, da ich vor Ort bin
• Persönlicher Kontakt statt anonymer Anbieter
• Vertrauensvolle Atmosphäre in den eigenen vier Wänden
• flexible Zeiten auch am Wochenende
• Unterstützung bei regionalen Besonderheiten (z. B. Internetanbieter, Router)

❓ Was ist, wenn ich etwas nach dem Termin wieder vergesse?

Kein Problem – ich erkläre es gern noch einmal oder unterstütze Sie bei einem Folgetermin. Viele Kunden nutzen auch meine Sparpakete, um regelmäßig Hilfe zu bekommen. Auf Wunsch erhalten Sie auch einfache Anleitungen zum Nachlesen.

❓ Kann ich die Dienstleistung auch für meine Eltern / Großeltern buchen?

Ja, sehr gerne! Viele Angehörige buchen TechSenior für ihre Eltern oder Großeltern, um ihnen den Umgang mit moderner Technik zu erleichtern. Ich komme direkt zu ihnen nach Hause, erkläre alles ruhig und verständlich – und gebe Ihnen als Angehörige/r auf Wunsch gern eine kurze Rückmeldung zum Termin.

❓ Was ist, wenn ich mehrere Termine brauche?

Dann schnüren wir gemeinsam das passende Paket. Viele Kunden buchen regelmäßige Termine, z. B. einmal im Monat – so bleiben sie dauerhaft sicher und selbstständig im Umgang mit ihrer Technik.

❓ Machen Sie auch Gerätetipps oder Kaufberatung?

Ja. Ich helfe gern bei der Auswahl passender Geräte – ob Smartphone, Tablet, Drucker oder Router. Dabei achte ich auf Bedienbarkeit, Qualität und Preis-Leistung – ganz ohne Verkaufsinteresse.

❓ Kann ich jemanden mitbringen oder mit mehreren teilnehmen?

Natürlich! Viele Dinge lassen sich gut zu zweit oder in kleiner Runde erklären – z. B. mit Partner oder Kindern. Wichtig ist nur, dass es ruhig und persönlich bleibt, damit alle gut mitkommen.

❓ Ist Technikhilfe auch bei gesundheitlichen Einschränkungen möglich?

Ja. Ich habe Erfahrung im Umgang mit Menschen mit Sehschwäche, Hörproblemen oder motorischen Einschränkungen. Technik soll Ihnen das Leben erleichtern – ich passe meine Erklärung individuell an.

❓ Wie lange dauert ein Termin in der Regel?

Ein Standardtermin dauert meist 60 bis 90 Minuten – so bleibt genug Zeit zum Üben und Fragenstellen. Bei komplexeren Themen oder mehreren Geräten plane ich gerne mehr Zeit ein.